Términos de uso

El servicio

PalApunte es una aplicación para registrar las ventas, fiados, abonos y existencias de su tienda, que funciona también sin conexión a internet. Envía a sus clientes el recordatorio de lo que deben por WhatsApp y a usted un resumen cada noche. Es una herramienta de apoyo para llevar sus cuentas: los saldos y la ganancia se calculan a partir de la información que usted registra.

Su cuenta

El ingreso se realiza con su número de celular y un código que recibe por WhatsApp. Cada tienda tiene un dueño y puede tener un ayudante. Le recomendamos proteger su celular, ya que cualquier persona que lo tenga desbloqueado podría usar su tienda. En caso de pérdida, comuníquese con nosotros y le ayudaremos.

Prueba y planes

Los primeros 30 días son gratis, sin necesidad de tarjeta. Después, usted puede elegir entre los siguientes planes: Q32 a la semana, Q125 al mes o Q1,250 al año. Los tres incluyen las mismas funciones. Por el momento, los pagos se coordinan por WhatsApp y se registran de forma manual. Si los precios cambian, se lo notificaremos con al menos 30 días de anticipación; lo que usted ya haya pagado se mantiene sin cambios hasta su vencimiento.

Por el momento, no emitimos factura.

Vencimiento del plan

Al vencer su plan, usted cuenta con 7 días de gracia durante los cuales todo sigue funcionando. Después, la tienda pasa a modo de solo lectura: puede consultar toda su información, pero no registrar nada nuevo, y no se envían recordatorios. Si transcurren 60 días más sin pago, la cuenta queda cancelada. En ningún caso eliminamos sus datos por falta de pago: al realizar el pago, puede continuar donde lo dejó. Usted puede dejar de pagar en cualquier momento.

Recordatorios por WhatsApp

Cada tienda puede enviar hasta 200 recordatorios automáticos al mes. Superado ese límite, la aplicación le deja los demás preparados para que usted los envíe desde su propio WhatsApp, sin costo adicional.

Responsabilidades del usuario

• Obtener el permiso de sus clientes antes de indicar que aceptan recibir su saldo por WhatsApp, y registrar correctamente sus números.
• Utilizar PalApunte únicamente para su tienda y de forma legal, sin enviar mensajes que sus clientes no deseen.
• Conectarse a internet periódicamente para que la información registrada sin conexión se guarde también en nuestros servidores.

Nuestras responsabilidades

• Proteger sus datos conforme a la política de privacidad.
• Mantener la aplicación en funcionamiento e informarle de cambios importantes.

Hacemos todo lo posible para que PalApunte funcione de forma continua, pero pueden presentarse fallas o interrupciones. No nos hacemos responsables por la información que se pierda si un celular se extravía o se daña antes de conectarse a internet.

Propiedad de los datos

La información que usted registra en PalApunte pertenece a su tienda. Puede solicitarnos una copia o su eliminación. Consulte la política de privacidad.

Modificaciones y legislación aplicable

Si modificamos estos términos, actualizaremos la fecha indicada al inicio y, si el cambio es importante, se lo notificaremos en la aplicación. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala.

Contacto

Para cualquier consulta, puede escribirnos por WhatsApp al 4797-5114.